A.5,5
B.10,10
C.20,10
D.2,2
第2题
A.不需提供;要录
B.需提供;要录
C.不需提供;不录 C 需提供;不录
第3题
第4题
A.快件因破损、拒收等异常原因,导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件,并通知到寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废,则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件,需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记,并做留仓操作,下一班次优先装车中转
第5题
A.网点自查实行日检查工作机制
B.网点自查实行问题日整改机制
C.网点自查实行网点负责人旬抽查机制
D.双录操作人员与双录检查人员可为同一人
E.网点的自查日志底稿都须留存网点,专夹保管备查,检查台账保留时限不少于二年
F.市分行个人金融部每季度对邮政代理网点开展双录非现场检查
第8题
A.有单无记录,客户来电催件无网点查询经过或查询经过未超5天
B.整体时效(来电时间与揽件时间对比)超过国标时间,但是(来电时间与最新物流时间对比)未超过丢失时间(5天)
C.只有揽收记录,揽收超过24小时,但未超过5天,快件发生延误,客户催件
D.揽收24小时内催件;客户内物是特殊物品(水果,药品等)
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