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[单选题]

针对白领层的消费心理，销售顾问在接待应该（)。

A.尽量以大包装价格实惠

B.介绍商品是中国驰名商标

C.介绍商品时注重产品的价格、性能

D.以附带相联赠品方式进行刺激

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第1题

针对工薪层的消费心理，销售顾问在接待应该（)。

A.尽量以大包装价格实惠

B.介绍商品是中国驰名商标

C.介绍商品时注重产品的价格、性能

D.其注重相联赠品以奇、新

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第2题

商品介绍时营业员向顾客（）商品

A.推荐

B.推销

C.指导

D.参谋

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第3题

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）

A.让顾客满意

B.与顾客交谈与销售无关的话题

C.无目的地交谈

D.争取达成交易

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第4题

她接待顾客热心，介绍商品耐心，细心解答问题，虚心听取意见。(改为整句)

她接待顾客热心，介绍商品耐心，细心解答问题，虚心听取意见。（改为整句)

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第5题

商品介绍，又称商品说明书，它是通过（）、（）、（）等表达方式，向群众介绍商品的（）、（）、（）及使用保养知识的应用文体

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第6题

营销人员向消费者推荐价格低的商品并同时传达质量的重要性，主要针对的是消费者的心理为（)。

A.求廉心理

B.从众心理

C.求名心理

D.求新心理

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第7题

以价格的高低作为商品选购标准的消费心理类型是()。

以价格的高低作为商品选购标准的消费心理类型是（)。

A.习惯型

B.理智型

C.经济型

D.随意型

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第8题

有机蔬菜光鲜亮丽，农药化肥等残留少，谁看着都喜欢，更想购买，但较高价格却让很多普通消费者奢望而却步。对消费者这种矛盾心理产生的原因，以下分析正确的是（）

A.未来收入预期影响人们当前消费

B.商品的高品质决定了商品的高价格

C.供求关系对商品的价格有直接影响

D.消费者的收入是消费的基础和前提

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第9题

汽车销售顾问接待客户时，有事需要临时离开时，以下描述不正确的是（)。

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

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第10题

宾主会面时,接待人员应先介绍自己人（）

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