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[多选题]

靓号用户入网时营业员必须()

A.与用户签订靓号协议

B.告知用户预存、低消金额

C.告知用户过户、离网、携号转网等重要条款内容

D.代用户签字

E.填写靓号协议中的预存、低消金额

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第1题

对无靓号协议的靓号(含老靓号)在过户时,按照惠及用户原则,可不签订靓号协议,不匹配________
对无靓号协议的靓号(含老靓号)在过户时,按照惠及用户原则,可不签订靓号协议,不匹配________

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第2题

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时,按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时,匹配靓号标识,携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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第3题

对无靓号协议的靓号(含老靓号)在过户时,按照惠及用户原则,可___________靓号协议,不匹配靓号三要素。
对无靓号协议的靓号(含老靓号)在过户时,按照惠及用户原则,可___________靓号协议,不匹配靓号三要素。

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第4题

对于满足携号转网办理条件的靓号用户,应按工信部发布的《携号转网服务管理规定》相关要求执行,不得___________用户转出。

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第5题

针对特殊场景的个人用户,夫妻、子女、父母、兄弟姐妹之间或号码使用人亡故,在办理靓号过户时,均可
直接办理过户,但用户按要求重新签订靓号协议,且不重新匹配靓号三要素,即无需再重新交纳预存款,__________仍执行原协议。

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第6题

靓号过户导致用户投诉的减免需求,按靓号类别执行地市分公司的内部审批流程,由__________,本着惠及用户的原则,参照客服投申诉类工作处理。

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第7题

对存在靓号协议的统一靓号和新靓号,在协议期内/外过户的,新用户均应按照当期的靓号规则,重新签订_____________且重新匹配靓号三要素。

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第8题

对存在靓号协议的______________,在协议期内/外过户的,新用户均应按照当期的靓号规则,重新签订靓号协议且重新匹配靓号三要素。

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第9题

靓号协议期外或无协议期的,用户_______停机保号。

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第10题

新靓号用户和统一靓号用户在协议期内申请销户,需交纳__________承诺通信费总额作为损失赔偿金。损失赔偿金的操作处理流程按《中国联通移动业务管理规范》等相关规定执行。

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第11题

靓号协议期外,用户可办理销户,且________。

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