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[多选题]

临时计划的“是否已核对”,代表()核实

A.停用户

B.在用户

C.未开栓户

D.动迁户

E.销户

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第1题

停用户可以发起哪些流程()

A.开栓

B.恢复

C.过户

D.改变用气性质

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第2题

事先未安排计划而又必须尽早安排的施工停电属于()

A.临时检修停电

B.临时施工停电

C.用户临时申请停电

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第3题

机构客户开通证券交易的账户不可以为()

A.基本户

B.专用户

C.一般户

D.临时户

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第4题

辽宁服务保障系统里的装机单派发到外线装机员后,如果发现用户地址错误,综调需要怎样操作()

A.直接退单

B.与营业联系并核实后在决定是否退单

C.与用户联系并核实后在决定是否退单

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第5题

针对已销户、已携出用户目前退费方式有___、___、___、___、___。

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第6题

()账户是单位存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的单位银行结算账户

A.一般户

B.基本户

C.专用户

D.临时户

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第7题

以下哪几类移网号码,如经维挽用户仍坚持销户且愿意支付相应的违约金,可为其办理销户()

A.靓号

B.集团

C.合约计划

D.融合产品

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第8题

下列关于携号转网的表述正确的是()

A.客户须提供在携出方入网登记时使用的本人有效证件,不可以委托他人办理携入服务

B.单个移动号码携出后,如用户级账户在电信系统中销户,则原有用户积分做清零处理

C.电信号码转网到中国移动/中国联通后的三个月内可提供查询服务

D.电信号码转网到中国移动/中国联通后的六个月内可提供查询服务

E.单个移动号码携出后,如用户级账户在电信系统中未销户,则原有用户积分不做清零处理

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第9题

客户表示需要销户时,客服代表应如何处理?()

A.好的,你到营业厅去办理吧

B.你喜欢就取消吧,费用的确是很贵

C.这么贵,不划算,还是取消比较好

D.挽留用户,向用户推荐其它适用的套餐

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第10题

用户因某些原因忘记缴纳的,或用户对水费有疑义未缴纳的,称之为一般欠费户()
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第11题

会计核算登记簿系统用户为()用户和()用户

A.人民银行内部

B.开户单位

C.管理用户

D.临时用户

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