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[单选题]

客人抵店当天的订房属于（)。

A.保证性预订

B.确认性预订

C.临时性预订

D.契约订房

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第1题

电话预订不能了解到客人订房的具体要求（）

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第2题

在“保证类预订”中，信用卡订房是较为常见的一种，也是饭店最为欢迎的预订方式之一。（)

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第3题

无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（)

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第4题

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

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第5题

总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。（)

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第6题

一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18：00。（)

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第7题

预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条

A.抵店日期

B.预定日期

C.退房日期

D.停留日期

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第8题

对于有预订的客人，我们应尊重客人的选择，按照他原先预订的房型为其直接办理入住，而不应该再进行任何推销。（)

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第9题

报刊订阅的方式有（）

A.整订和破订

B.订阅和零售

C.定期预订预收

D.集订分送

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第10题

一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类（）

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