客户售前反馈商品具体怎么使用（）

A．引导客户至第三方平台购买，告知第三方平台有货

B．将商品采购计划或将要开展促销活动信息告知客户，请客户关注，按需购买

C．告知客户所需商品暂时无货或促销信息，引导用户操作到货通知

D．告知客户所需商品在京东及其他电商平台均可以购买

A.直接答应客户，会话结束后订单备注

B.告知客户可尝试反馈，建心云工单

C.婉拒客户，告知云集不支持指定快递

D.升级组长或者专家处理

A.操作说明书

B.注意书项

C.工长要求

A.教育客户使用自助终端

B.打电话预约客户

C.告知客户注意事项

D.教育客户使用新业务

A.110~220

B.100~220

C.100~160

D.100~110

A．订单退货退款，重新购买，有差价可以到货退返

B．告知客户退换货流程，需仓库收到后才能寄出

C．直接让仓库今天给客户安排发货

D．差评就差评，又不关我的事情

A.告知客户不能办理，必须提供本人银行卡

B.告知客户使用他人银行卡代替办理业务，后期为客户进行更改银行代扣

C.办理时为客户伪造或者PS一张银行卡，后期为客户进行更改银行代扣

D.与客户商量好，让随同的亲成或朋友为客户办理业务

A.使用“柜员撤销”交易为客户办理退货

B.告知客户黄金购买以后不能退货

C.询问客户退货原因，做好解释工作

D.告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回