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[单选题]

酒店回复携程、艺龙等网评的要求:店长每天登陆携程、艺龙的酒店管理系统对酒店网评进行管理和回复。所有点评店长必须在()小时内进行回复。城区对酒店的回复进行监督。建议酒店每周摘取网评作为酒店提升宾客满意度的培训资料

A.24小时

B.72小时

C.48小时

D.12小时

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第1题

慧评得分是根据()得来

A.携程

B.东呈会员

C.去哪儿

D.艺龙

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第2题

以下哪个平台中所有单店,集团账号客户在线咨询,客服可进行任何操作,回复()

A.飞猪集团账号旺旺

B.携程集团号

C.去哪儿集团号

D.艺龙集团号

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第3题

同程艺龙的房态由酒店自己操作开关房()
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第4题

根据携程“预付订单”的相关操作说明要求,下列描述错误的是哪项()

A.预付订单的价格为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),酒店需对宾客房价保密

B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知,在月结时,携程支付预定房间数的首日房费。

C.若预付订单的客人延住,前台员工婉转的告知客人联系携程,酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住。

D.预付订单与携程结算为月结形式,酒店在每月结算咨询费时,可抵扣相关预付订单费用。

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第5题

用户参加当地游,酒店安排星级不一致,可参考网站()

A.美团

B.马蜂窝

C.携程

D.hotelbeds

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第6题

一般不会出现过期门票的平台有()

A.美团网

B.同程

C.携程

D.去哪儿

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第7题

以下酒店产业企业家中,没有在携程工作过的是()

A.季琦

B.郑南雁

C.徐曙光

D.梁建章

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第8题

中央网定率是指从()下单

A.官方公众号

B.前台

C.美团

D.携程

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第9题

携程申请挂金牌,有什么要求()

A.价格优势5%或者20元

B.点评分>4分

C.参加优享会

D.只能和携程合作

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第10题

关于酒店在ebk后台没有收到预付款,以下说法正确的是()

A.就定未对账并操作申请提现

B.酒店还没有开具并寄送发票给携程结算员

C.酒店银行账户信息错误

D.酒店有未支付的佣金欠款

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第11题

小李在携程上订酒店,入住之后感知不错,便给了好评。他这行为属于()模式

A.O2O

B.2B

C.2C

D.2C

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