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[判断题]

在接到停水、停电通知的情况下,应通知工程维修部事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告()

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第1题

在接到停电通知的情况下,小区管理处应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口停止发布停电通告;同时,物业服务中心工程维修应做好停电前的应变工作()
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第2题

在接到停电通知的情况下,管理处应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知客户,并在主要出入口发布停电通告()
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第3题

在接到停电通知的情况下,园区应事先将停电()以及安全防范要求等情况通知每户客户,并在主要出入口发布停电通告;同时,应做好停电前的应变工作

A.线路

B.区域

C.时间

D.电梯使用

E.原因

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第4题

对于突发停水应该1.在接到停水通知的情况下,客户服务中心负责停水通知的拟订和打印,应事先将停水区域、时间以及临时取水点等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口及单元楼道发布停水通知;2.立即安排人员设立临时取水点并在停水通知中注明取水地点。必要时安排客服、安防人员为老、弱、病、残户送水;3.突然发生停水的情况下,客服中心收到信息后反馈工程维修部,应立即确认是内部故障停水,还是外部停水,若系内部故障停水应立即派人查找原因采取措施尽快恢复供水;若系外部停水立即致电自来水公司查询停水情况了解停水原因及恢复供水时间,并将了解的情况做好向业主解释工作。是否正确()
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第5题

停水应急预案应怎样处理()
A.在接到停水通知的情况下,客户服务中心负责停水通知的拟订和打印,应事先将停水区域、时间以及临时取水点等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口及单元楼道发布停水通知

B.立即安排人员设立临时取水点并在停水通知中注明取水地点。必要时安排客服、安防人员为老、弱、病、残户送水

C.突然发生停水的情况下,客服中心收到信息后反馈工程维修部,应立即确认是内部故障停水,还是外部停水,若系内部故障停水应立即派人查找原因采取措施尽快恢复供水;若系外部停水立即致电自来水公司查询停水情况了解停水原因及恢复供水时间,并将了解的情况做好向业主解释工作

D.客户中心要值守接待电话耐心接待住户和商户询问做好解释和疏导工作防止与业主、商户发生冲突 。详细记录停水事故始未时间、发生原因、应对措施以及造成的损失

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第6题

接到内部或外部及供电公司停电信息后提前24小时在小区明显部位(如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置)张贴停水或停电通知通,告知具体停电时间()
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第7题

接到停水停电通知时,要提前告知患者并做好解释()
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第8题

下列哪些内容可作为社区资讯在物管平台进行发布()

A.节假日停工通知

B.电梯维保

C.停水停电通知

D.物业服务成果展示

E.生活妙招

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第9题

接到停水停电通知时,科室要做好()

A、备好应急灯

B、手电筒

C、简易呼吸气

D、以上都是

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第10题

接到绿化给水管道泄露通知后,工程主管必须马上现场确认,如确属我司管辖范围,应马上(),并立即组织维修人员抢修。(分公司级)

A.断电

B.停水

C.疏导交通

D.张贴通知

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第11题

在接到停电通知的情况下,管家使用微信或短信等方式将停电原因、预计来电时间等信息发送给各业主及住户。同时,协助维修部应做好停电前的应变工作()
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