题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对3-5岁顾客设计探寻需求问题有哪些（）
A.宝宝平时脾胃怎么样
B.小朋友几岁啦，有没有吃钙片
C.小朋友几岁了，平时抵抗力怎么样
D.小朋友吃饭挑食吗
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A.开放式
B.封闭式
C.询问式
D.聆听式
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第3题
在探寻顾客需求时，可以通过以下哪些问题提问（）
A.肠道：大便次数、颜色、形状
B.抵抗力：换季的时候宝宝是否容易感冒
C.智力、视力：看不看手机、电话、ipad等
D.宝宝是否有湿疹、吐奶等
第4题
在销售Galaxy Z Flip前，与顾客问候、探寻需求的阶段适合的话术有哪些（）
A.您之前使用的手机很垃圾，建议您购买新三星手机
B.三星手机是世界上最好用的手机，什么功能都有
C.您最常用手机最什么
D.您希望从哪些方面改善您当前的手机对问题
第8题
专区暗访我省现在存在的问题主要有哪些（）
A.咨询师无荣耀工牌，各别咨询师无荣耀工服
B.咨询师无探寻顾客需求，卖点讲解不全面
C.咨询师服务态度需要提升
D.日常需要注意专区形象维护
第9题
在销售Galaxy Z Flip前，与顾客问候、探寻需求的阶段适合的话术有哪些（）
A．三星手机是世界上最好用的手机，什么功能都有
B．您最常用手机做什么
C．您希望从哪些方面改善您当前的手机的问题
D．您之前使用的手机很垃圾，建议您购买新三星手机
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