A.发送客户确认函:在RPO系统中生成客户确认函,并发送至客户和销售邮箱
B.客户确认邮件上传:将客户回复的确认函邮件以附件形式上传至RPO系统
C.结算成本:PM在RPO系统项目查看页面,填写结算成本明细
D.审核结项:总部运营审核合同项目资料,如符合结项条件,予以结项,如审核未通过,PM需重新上传资料
E.满意度调查问卷(NPS)回传督促:发送客户确认函时,系统自动触发NPS至客户邮箱,需根据回传进度适时督促
F.撰写成功案例并按时提交:以季度为周期,PM按要求总结成功案例并发送至总部对接人李娜