在聆听顾客叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触

A.两眉与下颚之间

B.鼻尖

C.眼睛

D.嘴

A.地方新闻

B.自己的私事

C.顾客的个人与兴趣

D.美容化妆品

A.十步以内

B.办公室

C.卖场

D.顾客入口

A.环境

B.气候

C.顾客的健康状况

D.顾客使曾用过的化妆品

A.在听顾客说话时,随时做出一些反应

B.对宾客礼貌,避免目光正视对方

C.保持与对方交流,随时插话

D.尽可能多地与宾客聊天交谈

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为顾客着想

C.从美容院的利益出发，主观地给顾客出主意

D.从顾客的要求出发，为其出谋划策

A.进行皮肤护理中

B.进行皮肚护理前

C.进行皮肤护理后

D.顾客咨询时

A.始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客

B.在结算时为顾客提供折扣

C.为顾客提供免费的饮料

D.服务工作始终做到超出顾客的期望值

E.交车是将车辆洗干净

A.手

B.脸

C.身体

D.口腔

A.顾客保持率

B.顾客净现值

C.顾客忠诚率

D.顾客保持期利润分布