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[多选题]

客户运营平台工具栏包括()。

A.客户管理

B.运营计划

C.权益管理

D.素材管理

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第1题

商业计划书中,涉及市场规模、目标客户、营销渠道分析的相关内容属于()。

A.管理团队

B.财务计划

C.营销计划

D.生产运营计划

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第2题

下面那个不是运营管理平台的构成部分()

A.自服务门户

B.运营平台

C.运维平台

D.资源池管理平台

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第3题

不管是企业店铺还是个人店铺,规范合理、分工明确的什么管理是优质客户服务的前提()。

A.员工管理

B.商品管理

C.客户运营

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第4题

信贷业务用信管理涉及的主要部门包括()

A.客户部门

B. 信贷管理部门

C. 法律部门

D. 运营部门

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第5题

在客户服务中心运营管理中要制定明确的(),且计划中必须包括()、水平和服务效率等绩效指标

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第6题

运营(过程)管理的基本过程至少包括运营管理、运营策划、运营控制、运营改进。()‏
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第7题

在进行微店平台岗位管理中,设置岗位后进行权限设置,包括()。

A.商品管理

B.订单管理

C.消息管理

D.客户管理

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第8题

大数据如何帮助银行优化经营与管理()。

A.客户画像

B.精准营销

C.运营优化

D.风险管控

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第9题

结算印章每个有权使用的机构刻制()枚,如需增加须经()批准

A.一枚,总行运营管理部

B.两枚,总行运营管理部

C.一枚,分行运营管理部

D.两枚,分行运营管理部

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第10题

公司通常将供需任务划分为()。
公司通常将供需任务划分为()。

A、营销管理需求,运营管理供应

B、营销管理供应,运营管理需求

C、市场营销管理需求和供应

D、运营管理需求和供应

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