题目内容
（请给出正确答案）
B．举证有效且在时效内告知可以联络商家核实换货处理，买家不认可可适当给与补偿平台承担
C．举证有效且在时效内,引导用户退货退款处理，告知运费商家承担，客户如不认可，售价100元的商品可以直接给用户退款处理，售价高于100元商品告知平台不能 处理，引导客户自行联络商家处理
D．举证有效但反馈已经超时，家认可退货退款运费平台承担，买家不认可退货退款，价100元的商品，可全额退款处理,售价高于100元商品，退货退款运费 平台 承担
E．售价高于 100元 商品，退货退款运费 商家 承担。处理完毕后通知商家处理结果
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第1题
A.货物风险蛋蛋承担
B.货物风险商家承担
C.退货运费蛋蛋承担
D.商家不能拒签退货
第2题
A.所有商家需在买家付款后实际48小时内发货
B.保税商家在买家付款后实际96小时内发货
C.海外直邮商家在买家付款后实际120小时内发货
D.一般贸易商家在买家付款后实际48小时内发货
第3题
B．商家可以提供拆包监控，监控下明显发现外包完好，内物破损，京责
C．站点举证商家仓库签单，商家不认可，站点再次举证与仓库负责人认可外包完好的短信证明，非京责
第4题
A.如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明
B.如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明，同时买家也提供了购买商品的质量检测报告，显示商品存在非人为损坏的功能性故障
C.如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告
D.如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单
第9题
A.核实物流确认是京责，建议客户联系商家或者购买平台，我司联系商家对接处理
B.通话中，客户表示自己咨询错误单号，此单不用处理关单前客服侧需更改咨询类概要
C.回访客户直接婉拒客户，告知是商家造成破损。让客户去投诉商家
第11题
A.王昊收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持王昊退货退款，但是退货运费需王昊承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要王昊承担发货及退货运费
D.王昊举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
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