题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
兑换充值卡不成功原因有（）
A.手机状态欠费停机
B.积分不足
C.在网时间不足
D.）当日累计积分兑换超过限制
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.营业厅
B.短信
C.手机营业厅
D.10010客服
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第4题
会员积分换礼，运费该如何处理（）
A.一次性兑换一万积分免运费
B.一次性兑换不足一万积分，北京区需额外支付400分积分，外阜区需额外支付600积分
C.新/老会员首次兑礼，兑换任意分值均可免运费
D.高端会员任意积分兑礼可免运费
第8题
关于会员积分兑换延时退房的使用，以下说法错误的是（）
A.积分兑换最迟退房时间不超过16：00
B.单次最多兑换2小时
C.会员可以联系所入住的酒店前台申请使用积分兑换延时退房时间，每小时1000积分
D.单次最多兑换1小时
第10题
我办了家庭网，和成员之间通话可以用520短号的，我的手机欠费停机，其他人还可以享受家庭网的通话优惠吗（）
A.主角号码欠费停机时，家庭V网内其他成员不可使用短号功能，拨打长号也不可享受家庭网通话优惠
B.副角号码欠费停机时，不影响家庭V网内其他成员享受家庭网通话优惠
C.家庭计划群成员在欠费停机状态下月固定费会继续收取
D.主角欠费停机，家庭计划的月功能费从主角出
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