会员积分换礼，运费该如何处理（）

A.不论哪种途径申请积分换礼，为保障会员权益和账户安全，都需要保证注册电话有效方能进行

B.换礼积分以系统内可用积分为准，换礼申请一经审核，恕不能更改或取消

C.会员一次性兑换总积分1万分及以上包邮，一次性兑换总积分1万分以下，需付运费，运费按单笔订单计算，下单时以积分抵扣形式直接扣减，抵扣积分为北京400分/外阜600分

D.如遇礼品迟迟未到的情况，请在一个月内（自积分换礼下单之日起）联系微信客服进行处理，因快递追溯时效限制，逾期将无法处理，敬请谅解

A.为了保障会员服务及避免会员投诉，门店需要确认会员身份方能接受换礼委托

B.门店在CRM系统提交代客换礼申请时，可以自由填写会员个人收货地址，会员更省心

C.运费说明：按照单个会员计算，单次兑换礼品总积分值不足1万分，需以积分抵邮费，北京400积分/外阜600积分

D.如果是未上线店或门店电脑维修，门店无法代客返礼申请，可以引导会员关注同仁堂健康会员微信号自助换礼，或告知会员在工作时间用注册电话拨打400电话进行换礼

A.直接拒签，不用反馈会员中心

B.需拍下礼品实物和快递面单照片为证，收货当日与会员中心联络并上传，进行会员积分换礼收货异常业务办理

C.门店自行联系快递公司申请赔偿

D.门店将礼品自行寄回公司库房

A．会员购物尊享最高20倍积分

B．会员可通过一点万象APP及活动现场进行积分兑换购物卡

C．每名会员每日进行参与5次积分换礼

D．会员需持本人有效证件及会员卡兑换卡内积分

A.积分支付

B.线上积分商城

C.线下门店积分换礼

D.积分兑换购物卡

A.积分商城积分兑换优惠券

B.手机自助买单

C.门店日常积分换礼

D.致电门店客服台免费邮寄

E.找门店各店铺兑换

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