客户可以发送短信“YYT”到10086获取广东移动手机营业厅下载地址（）

A.短信：发送XJ到10086可查询

B.和我信：下载和我信并注册登陆，首页即会显示用户当前星级

C.星享专区：网页地址wap.jx.10086.cn/xj，或者微厅－江西移动10086－星级服务－星享专区

D.营业厅：BOSS系统业务综合查询模块均可查询客户星级

A.中国移动手机营业厅

B.山东移动手机营业厅

C.中国移动10086

D.发888到10086

E.发666到10086

A.短信：发送BLCX189到10086办理

B.手机营业厅客户端：广东移动10086APP-业务办理-办套餐

C.网上营业厅：gd.10086.cn-网上营业厅-业务办理-办套餐

D.掌上营业厅wap版：wap.gd.10086.cn -业务办理-办套餐

E.营业厅：沟通100营业厅

A.浙江移动手机营业厅APP

B.发送短信CXXJ到10086

C.拨打10086热线

D.营业厅查询

E.企微管家查询

A．网上营业厅、广东移动手机营业厅APP、WAP渠道等电子渠道查询和打印电子发票只保留最近6个月（和协议相符）B．客户如有6个月以前（含13个月以前）消费的发票索取需求，可以拨打10086或到沟通100营业厅，前台同事为客户申请下发短信告知历史发票流水号，客户可以登录官网进入历史发票模块，凭输入该条发票流水号调出发票，进行查询打印

A．线上预办理 （具体路径为：广东移动手机营业厅APP---业务办理--常用业务--便捷服务---在线补卡）

B．线上预办理：客户登录广东移动APP，进入线上补卡页面后，填写申请补卡号码，上传身份证正/反面和正面免冠照片，由APP进行人证一致性验证

C．线上预办理：人证验证通过后，提示客户截图保存相册，APP后台将发送短信息给APP登录号码，短信内容与展示页面一致

D．线下办理（只能归属地营业厅，凭客户服务密码/有效证件/委托书可代办）

E．线下办理：已在线上预办理的客户到营业厅出示在线上预办理截图或10086下发的短信，凭客户服务密码/有效证件鉴权办理补卡，扫描客户有效证件、客户拍照和线上预办理界面/短信拍照