题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
（美）凡需客服后台操作办理内容，皆需通过鉴权（）
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A.用户来电查询涉及财务资费内容，皆需通过鉴权
B.凡需客服后台操作办理内容，皆需通过鉴权
C.美洲业务独有VIP用户和代理商，皆有特殊鉴权流程
D.鉴权方式区分本机和非本机来电
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第2题
以下关于鉴权规范原则,描述正确的是（）
A.用户来电查询涉及财务资费内容,皆需通过鉴权
B.凡需客服后台操作办理内容,皆需通过鉴权
C.美洲业务独有VIP用户和代理商,皆有特殊鉴权流程
D.普通用户他机来电能够通过本机用户来电鉴权问题即可为其进行业务查询及办理
第3题
以下关于鉴权原则描述正确的是（）
A.用户来电查询涉及财务金额内容，皆需通过鉴权
B.凡需客服后台操作办理的，皆需通过鉴权
C.只有机主本人才可以办理或查询，非机主本人不可以办理或查询任何业务
D.非机主本人，但可以报出机主身份证号和客户姓名也可以查询业务，但不能办理业务
第4题
以下关于鉴权说法正确的是（）
A.非本机来电，如果能够通过本机用户来电鉴权问题即可为其进行业务查询及办理
B.分销商来电查询信息通常不需要鉴权
C.凡需客服后台操作办理内容，皆需通过鉴权
D.如用户无法回答鉴权问题, 可以与用户核实三个近期拨打或接听过的电话号码
第6题
（美）以下描述正确的是（）。☆☆
A.客服可鉴权之后为用户补充套餐内容
B.客服可鉴权之后为用户补卡
C.客服可鉴权之后为用户办理保号业务
D.客服可鉴权之后为用户取消携号转网失败记录
第7题
关于欧洲手机卡挂失/解挂说法正确的有（）
A.用户无法自行操作，需联系客服操作
B.用户可以自行在官网个人账户操作
C.客服可以鉴权后在后台帮用户操作
D.操作后用户会收到短信和邮件通知
第8题
关于欧洲手机卡挂失/解挂说法不正确的有（）
A.用户无法自行操作，需联系客服操作
B.用户可以自行在官网个人账户操作
C.客服可以鉴权后在后台帮用户操作
D.操作后用户会收到短信和邮件通知
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