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[单选题]

‏以下哪一种制造服务最需要信息技术的支持?()‍

A.产品使用咨询服务

B.“一对一”的个性化服务

C.产品安装服务

D.产品远程监控服务

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第1题

()是客户服务的最高层次

A.提供战略上的支持与合作

B.个性化服务

C.个性化产品

D.主动性服务

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第2题

以下哪一点不是企业开展制造服务的需要?()

A.环境保护的需要

B.企业采购管理的需要

C.企业差异化竞争的需要

D.企业通过服务促进产品创新的需要

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第3题

信息时代,产品成为()的生产活动。

A.小批量

B.个性化

C.自动化

D.云服务(按需计算)

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第4题

服务产品准入评审材料包含以下哪几项?()
A、《服务产品报审表》

B、《服务产品风险等级评估表》

C、《服务产品内容审核底稿》

D、产品样例

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第5题

制定战略采购计划需要考虑的因素不包括()。

A.产品与服务是已有的还是新开发的

B.企业领导的指示

C.某项产品与服务的市场动态

D.某项产品或服务的供应商之间的竞争

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第6题

产品与服务的()是餐饮娱乐业质量管理与成本控制的基础

A.个性化

B.标准化

C.规范化

D.自动化

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第7题

在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的()产品

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第8题

产品详细描述需要包含哪些内容

A.物流信息

B.服务信息

C.店铺及产品的相关推荐

D.产品基本描述

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第9题

‌下列以产品为导向的产品服务系统的叙述正确的是()。
‌下列以产品为导向的产品服务系统的叙述正确的是()。

A.制造商/供应商出售产品给使用者,用户能够拥有产品产权并且享受产品背后的一切服务

B.产品按照自身的价值等值销售以及用户能享受一系列产品相关服务

C.实体为主,包含少量服务

D.服务目的是让用户可以顺利使用产品,都是和产品紧密相关的服务

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第10题

创新是指通过改变()和,为客户提供和()。

A.想法,服务,产品,价值

B.产品,服务,价值,满意度

C.思想,过程,服务,价值

D.知识,产品,服务,价值

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