题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

联通华盛的揽收注意事项有()

A.按照一体机上显示的揽收标准进行揽收

B.揽收后操作明细揽收

C.揽收后规范打包(气泡膜+纸箱),避免造成运输盒损

D.揽收后无需其他操作,迅速发货

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第1题

在联通商城完成购买后,多久能收到商品()

A.提交订单后的48小时内

B.提交订单后的72小时内

C.联通华盛客服人员与用户确认订单后的48小时内

D.联通华盛客服人员与用户确认订单后的72小时内

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第2题

订单已发货,物流已经显示有单号,一直显示未揽收的物流更新,物流信息显示等待揽收,创建揽收超时()
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第3题

加盟公司及其下属分部未上门/无正当理由拒绝取件,且在系统中做虚假揽收成功(运单绑定)/失败揽收操作,按照()处罚

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第4题

揽收员的揽收工作流程可以归纳为()等环节

A.出班前准备

B.业务受理

C.出班揽收

D.回班交接

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第5题

以下属于揽收工作流程的作业环节的有()

A.分拣封发

B.业务受理

C.出班揽收

D.按址投递

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第6题

百分百揽收,理解正确的是()

A.1小时以内需要揽收或者标记异常

B.只要联系过客户即可,其他因素都不用考虑

C.只要揽收成功即可,其他因素都不用考虑

D.不用任何处理

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第7题

以下哪些揽收服务行为是不规范操作()

A.快递员接到揽收任务后电联客户,客户反馈目前不在家要求改约明日,快递员答复客户:您好,可以的,但更改时间影响到我们的指标,你直接重新下单吧,并终止了揽收任何

B.当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到部分客户订单,快递员手动终止了部分客户的个人揽收件,先保障优质客户的揽收

C.揽收时间快即将超时,快递员主动联系客户,经客户同意后,更改揽收时间

D.快递员接到任务后,电联了一次客户,客户未有接听,快递员先去了其他客户处揽收货物

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第8题

揽收时长:也叫交货时长,包装PDA中包装完成至配送员领单的用时即揽收时长,一般约1-2分钟左右,越短越好,影响揽收时长的因素之一是配送员不足导致订单长时间无配送员领取()
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第9题

客服人员指派代取件订单到业务员行者上,业务员揽收时需勾选()标签,进行揽收

A.88%

B.支付宝

C.月结

D.代取

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第10题

卡班揽收纸质交接单据必须要有以下哪些信息()

A.发货人正楷签字

B.揽收人员正楷签字

C.取件件数

D.取件日期

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第11题

根据C端揽收计重规则,揽收快件长宽高分别不超过()

A.100CM*70CM*70CM

B.120CM*90CM*90CM

C.70CM*70CM*70CM

D.100CM*80CM*80CM

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