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[单选题]

加盟公司及其下属分部未上门/无正当理由拒绝取件,且在系统中做虚假揽收成功(运单绑定)/失败揽收操作,按照()处罚

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第1题

百分百揽收,理解正确的是()

A.1小时以内需要揽收或者标记异常

B.只要联系过客户即可,其他因素都不用考虑

C.只要揽收成功即可,其他因素都不用考虑

D.不用任何处理

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第2题

客服人员指派代取件订单到业务员行者上,业务员揽收时需勾选()标签,进行揽收

A.88%

B.支付宝

C.月结

D.代取

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第3题

揽收时长:也叫交货时长,包装PDA中包装完成至配送员领单的用时即揽收时长,一般约1-2分钟左右,越短越好,影响揽收时长的因素之一是配送员不足导致订单长时间无配送员领取()
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第4题

以下哪些揽收服务行为是不规范操作()

A.快递员接到揽收任务后电联客户,客户反馈目前不在家要求改约明日,快递员答复客户:您好,可以的,但更改时间影响到我们的指标,你直接重新下单吧,并终止了揽收任何

B.当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到部分客户订单,快递员手动终止了部分客户的个人揽收件,先保障优质客户的揽收

C.揽收时间快即将超时,快递员主动联系客户,经客户同意后,更改揽收时间

D.快递员接到任务后,电联了一次客户,客户未有接听,快递员先去了其他客户处揽收货物

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第5题

直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行()、直运、直投处理方式的批量包裹

A.专收

B.直收

C.上门揽收

D.窗口收寄

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第6题

上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()

A.资费不同

B.接收快件地点不同

C.接收快件地点相同

D.包装方式不同

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第7题

以下属于上门揽收邮件的内部收寄处理作业流程环节的有()

A.分拣封发

B.称重复重计费

C.复核相关项目

D.按址投递

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第8题

根据C端揽收计重规则,揽收快件长宽高分别不超过()

A.100CM*70CM*70CM

B.120CM*90CM*90CM

C.70CM*70CM*70CM

D.100CM*80CM*80CM

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第9题

以下属于揽收工作流程的作业环节的有()

A.分拣封发

B.业务受理

C.出班揽收

D.按址投递

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第10题

揽收投递终端包括()

A.扫描**

B.智能手机

C.手持智能终端(PDA)

D.PC机

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第11题

()投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人
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