题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户张先生在与经纪人小明沟通时询问贝壳金控与贝壳平台之间的关系，小明应该如何回复（）
A.我们贝壳平台有金融业务，贝壳平台和贝壳金控是一家公司
B.贝壳金控是贝壳平台的一种金融产品
C.这个金融产品是我们贝壳平台做担保的您可以放心购买
D.贝壳金控与贝壳平台属于合作关系，不属于同一平台
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第1题
贝壳找房平台下有很多拓客渠道，码上有客作为一种新型的拓客工具，可以让经纪人通过客户行为，快速了解访问客户的访问路径和沟通需求，精准定位客户诉求，帮助经纪人从朋友圈甄选出需求客户，更贴心、更及时的服务客户（）
第2题
经纪人做拉新有哪些好处（）
A.能够利用线上工具服务客户，展位保护不丢客
B.有专属拉新经纪人展位，客户随时找到经纪人
C.经纪人可以掌握客户的线上行为数据，服务更高效
D.有贝壳币的激励
第3题
关于房源约谈排序规则，以下做法中正确的是哪个（）
A.经纪人钱大宝将自己交了意向金的客户安排优先与业主约谈
B.经纪人李小宝将自己的客户安排在其他经纪人的客户之前与业主约谈
C.经纪人刘天将所有自己和其他经纪人的意向客户都告知业主，让业主选择先跟谁约谈
D.经纪人张强考虑到业主工作比较繁忙，怕浪费业主时间，故只将同事杜飞交了意向金的客户告知业主，安排了约谈
第6题
以下属于新渗透的的价值的有（）
A.经纪人可通过做APP渗透活动，获得10贝壳币用于展位报买
B.经纪人做的渗透，会在客户的手机端展示【我的经纪人专属展位】，增加和客户的接触面
C.渗透的业主更有可能登陆APP查看自己的房源，写业主自荐、主动拍摄实勘用于C端展示
D.客户浏览贝壳找房APP，增加对平台的信任度，更容易把客户留在平台
第7题
NTS满意度评价的途径有（）
A.短信渠道：支持经纪人/客户/业主，评价环节，系统发送评价短信链接，点击评价
B.Link/A+push渠道：只支持经纪人，在评价环节推送消息
C.网页渠道：客户/业主可登录贝壳网网页端，在我的交易中对各环节进行评价
D.链家/贝壳APP渠道：点击评价支持客户/业主，下载APP并绑定交易，在可视化页面进行评价
第8题
（）客户李川从链家网上看好一套房源，拨打400咨询经纪人于龙。交流中，李川表示自己首付不够，希望于龙帮忙想办法解决，那么以下经纪人于龙的回答正确的是哪一项
A.找其他房产申请抵押贷款
B.推荐使用贝壳金控
C.申请大额信用卡
D.链家无法替您解决此问题
第9题
经纪人如何给自己码上有客店铺添加房源（）
A.+/linkPC端房源详情页-更多-加入贝壳店铺
B.+/linkAPP端房源详情页-更多-加入贝壳店铺
C.经纪人通过贝壳找房小程序房源详情页-关注
第10题
关于贝壳分，以下说法正确的是（）
A.经纪人分数降低了1分，肯定是有违规被扣分了
B.经纪人这个月考取上传了资格证书，下个月总分肯定加分
C.经纪人两个月贝壳分没变化没多没少，下个月肯定也不会变
D.贝壳分不是一个只会涨分的分数，根据经纪人日常行为进行浮动
第11题
米丽通过师傅的讲解了解了贝壳找房大平台，关于贝壳找房下列说法正确的是哪些项（）
A.贝壳找房对经纪人来讲是一个越努力越幸运的找房平台
B.经纪人通过线下资源积累获得更多线上展位
C.贝壳找房有自己的品质要求，经纪人使用时要遵守规则
D.贝壳找房对新人没什么意义
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