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[多选题]

客户想申请订阅电子信函,通过以下哪种形式办理()

A.公司柜面

B.太保官微

C.太保官网

D.移动保全

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第1题

“掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息()

A.通过服务中的【办电申请】功能的工单列表页面进入

B.通过【进度查询】功能进入

C.通过【业务办理】功能进入

D.通过【购电记录】功能进入E

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第2题

目前客户在我司申请理赔,主要通过什么途径()

A.业务员代办

B.客户柜面亲办

C.太E赔

D.95500

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第3题

关于李想的居住证积分到期的情形,以下选项正确的有()

A.到期60天内自动续办

B.到期60天内需要根据情况,提交材料申请续办

C.到期60天后按照人才中心要求提交过期续办说明或者按新办重新办理

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第4题

阶段性低首付签约或首付分期政策申请可通过以下哪种形式申请()

A.特殊审批流程申请

B.每月营销方案申请

C.付款方式申请

D.折扣方案申请

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第5题

客户希望知道既往红利、生存金金额,可以由以下那集中方式查询获取()
A.亲至公司柜面查询

B.通过微信泰康人寿查询电子信函

D.找业务人员在泰行销查询

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第6题

客户申请垫付权益可以通过以下哪种方式()

A.拨打95519电话申请

B.国寿AI小佗APP入口申请

C.拨打博瑞理赔专员电话申请

D.拨打95508电话申请

E.拨打4006788500电话申请

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第7题

客户如需办理报刊订阅可指引客户()

A.上门收订

B.微信号订阅

C.报刊订阅网

D.前台订阅

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第8题

客户徐杰欲通过商业贷款形式购买一套某项目的新房,想了解哪些情况会被银行拒贷,以下是经纪人胡亮的回答,正确的是()

A.徐杰在申请贷款时提供了虚假的婚姻证明

B.徐杰在申请贷款时提供了虚假的收入流水

C.徐杰的首付款来源是通过另一套房屋的抵押消费贷款

D.徐杰自2017年12月至2018年12月间有1次逾期还款

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第9题

受理人员进行客户业务受理时,以下哪种做法是错误的()

A.对比客户身份证上的照片是否与本人一致

B.对比申请书上的签字是否与投保书上的签字一致

C.与业务员熟稔,将代办业务录成亲办业务

D.要求客户提供的证明类材料必须是原件并加盖原件已核章

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第10题

客户申请在我行办理单位账户开户业务,不可以通过以下方式办理()

A.通过我行门户网站在线提交申请

B.通过微信公众号在线提交申请

C.临柜线下填写《中信银行开立单位银行结算账户申请书》

D.客户经理使用MPP代客户在线提交申请

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第11题

保单生效1个月内(含)客户申请投保人电话变更,如客户坚持不同意至柜面亲办,可通过哪几种处理方式解决()

A.电话致电95567申请变更

B.通过掌上新华申请变更

C.特殊情况下经柜面主管签字审核后可放宽至投保人直系亲属代办

D.不能提供相应代办材料且客户情绪激动,签收后告知客户一个月后将为其办理

E.通过保全2.0发送远程链接给投保人为其办理电话变更

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