对于工单类型GD02（大修工单-项目成本）表述正确的是（）

A．生产工单

B．客服工单

C．咨询工单

D．投诉工单

A.只要完成了调度工单所要求的内容，可以不必反馈

B.只要完成了调度工单所要求的内容，可以在要求反馈时限后的1个工作日内反馈

C.如果已经完成了调度工单要求的所有内容，必须在工单要求反馈时限之前反馈

D.只要在调度工单要求反馈时限后的1个工作日内反馈，就不属于超时反馈

E.在没有申请延期或者延期申请没有被批准的情况下，在工单要求反馈时限之后反馈的，均属于超时反馈

A.客户未投诉过：客户没有投诉过工单中展现的问题，或客户在时间段没有拨打的记录

B.权限范围内可以解决：参照知识库中已有口径、查办权限手段在线解答客户问题

C.信息记录不完整：工单没有按照模块要素填写，或要素填写不全

D.信息错误：工单内容记录与实际不符；工单继续投诉前期问题，但前期问题记录与现投诉内容不同；多个受理号码提交到一张工单

E.投诉分类错误：投诉内容与工单投诉类型不符

A.工单站点

B.工单仓储

C.工单分拣

A.普通工单24小时内回复处理，法定节假日顺延

B.物流工单96小时内回复处理

C.设备工单96小时内回复处理

D.工程工单192小时内回复处理

A.在工单回复页面点击

B.工单管理--申诉单管理--查询

C.【工单管理】—【申诉单管理】—【新增】——输入工单号

D.邮件申诉

A.用户姓名

B.收单时间

C.付费金额

D.工单类型

A.客户投诉不需要出现在工单上

B.维修工单上的客户签名确认车间故障检查结果

C.维修工单的表头数据包含有车主的详细数据

D.维修过程必须以所写的维修工单为基础，清楚易懂

E.维修工单的后续追加不要求书面记录

A.工单的真实性

B.工单所耗用工时的合理性

C.工单所耗用材料的数量

D.工单的完成质量

E.每位员工当天的总工时

F.部门当天的总工时

A.及时受理故障投诉的工单数量

B.处理的故障投诉工单的数量

C.受理故障投诉工单的数量

D.及时处理的故障投诉工单的数量