大量的忠诚客户为竞争企业带来相应的壁垒,从而为本企业带来（）

A.推荐新客户

B.重复购买

C.口碑效应

D.增大成本

A.稀缺性

B.可模仿性

C.可替代性

D.稳定性

A.差异化战略

B.竞合战略

C.集中战略

D.成本领先战略

A.成本领先战略

B.一体化战略

C.特色优势战略

D.多元化战略

E.目标集聚战略

A.企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”

B.供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员的参与

C.分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势

D.生产物流有两种基本的控制方法：负反馈控制方式和前反馈控制方式

A.产品特征

B.产品优势

C.客户利益

D.客户需求的利益

A.能降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.能降低企业与客户的交易成本

C.能给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

A.规模经济

B.在位优势

C.转移成本

D.产品差别化