顾客忠诚表示顾客完全倾向于某一品牌。（)

A．了解顾客需求

B．满足顾客需

C．实现双赢

D．培养热情忠诚的顾客

A．消费品市场品牌忠诚

B．耐用品市场品牌忠诚

C．虚拟市场品牌忠诚

D．服务市场品牌忠诚

A．品牌知名度

B．顾客对品牌的态度

C．品牌美誉度

D．企业伦理

A.创造顾客忠诚，有助于企业无限扩大市场占有率

B.创造顾客忠诚，从长期来看，会显著降低企业吸引与保留顾客的成本

C.忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源

D.拥有一批忠诚的顾客，有助于企业和品牌抵御各种风险

A．协助顾客使用手机自助点餐

B．提醒顾客先打开会员码

C．会员优惠提醒

D．协助顾客使用电子优惠券

A．需326片

B．需300片

C．需6510元

D．需6000元

A.努力实现顾客完全满意、提供优惠，奖励忠诚

B.提高顾客的转移成本

C.增加顾客对企业的信任与感情牵挂

D.加强内部管理，为顾客忠诚提供坚实的保障

A．未来体验

B．未来餐厅

C．顾客体验

D．顾客关爱

A．顾客购买习惯

B．顾客的数量

C．顾客的预期

D．顾客的地理分布

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。