题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
卷烟营销管理人员可以通过内部市场信息渠道获得订单，销售，价格，（），市场需求等信息，了解零售客户购买欲望，购买偏好和购买行为等信息
A.品牌宣传效果
B.宏观经济数据
C.库存水平
D.消费者行为特征
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A.市场基础
B.消费者忠诚度水平
C.商业企业营销能力
D.消费者分布
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第2题
房地产销售使用直接渠道的优点不包括（）
A.可以避免房地产经纪机构介入可能造成的短期行为
B.有利于发挥销售专业特长
C.产销直接见面，便于房地产开发企业直接了解客户的需求、购买特点
D.可有效地控制销售节奏和销售价格
第3题
《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序
A.客户信息
B.零售户业态
C.零售户订货数量
D.客户属性
第4题
通过研究企业的业务范围,了解企业的收入来源,了解购买企业产品的购买者和决策者,判别产品或服务的受益者等方式,了解和识别潜在的客户群体,是以下哪种客户识别方法
A.研究业务模式，识别客户群体
B.利用网络渠道，开发目标客户
C.分析现有客户，整理客户资料
D.开展市场调查，发掘潜在客户
第7题
网上订货让客户经营查询变得更加快捷：零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、某个时间段内卷烟销售利润情况、市场份额和排名情况等，进一步掌握好卷烟（）
A.销售情况
B.库存情况
C.进销存情况
D.购销情况
第8题
关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
A．引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意
B．刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望
C．让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意
D．创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣
E．促使客户将潜在购买欲望付诸行动
第11题
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
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