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[多选题]
客户画像数据是指与客户购买行为相关的,能够反映或影响客户行为的相关信息数据,通常包括()。
A.客户性别、年龄、地址
B.品牌偏好
C.购物时间偏好
D.商品评价偏好
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A.客户性别、年龄、地址
B.品牌偏好
C.购物时间偏好
D.商品评价偏好
第3题
A.(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
B.(产生购买行为的客户人数/询单人数)×100%
C.(产生购买行为的客户人数/被访问次数)×100%
D.(询问的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
第6题
A.篡改、截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息
B.以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话
C.擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息
D.以上都是
第8题
A.对客户所持证件存疑的,应要求客户进一步提供其他辅助文件证明其身份的真实性,或者通过非文件的方式核实客户身份
B.对客户所提供的地址信息存疑,应通过获取额外证明文件来确认客户所提供住址信息的真实性
C.了解客户的财富或资金的来源、资金的用途
D.进一步了解对公客户股东或投资人信息,受益所有人信息,并对相关人员实施加强客户身份识别
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