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出租车驾驶员在营运时要讲（），语言文明，语气可亲

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第1题

营运汽车驾驶员从业资格有效期几年？营运汽车驾驶员从业资格有效期满前多少日办理换证手续？

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第2题

被评为文明出租车或保持文明出租车荣誉称号的，当年度驾驶员质量信誉考核加5分（）

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第3题

“95598”供电服务热线在接听电话时应（）

A．态度和蔼

B．语气诚恳

C．语音清晰

D．语言亲切

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第4题

营运驾驶员从业资格证分为（）、（）和危险货物运输3个类别

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第5题

出租车驾驶员常见职业病有（）

A．颈椎病

B．肩周炎

C．骨质增生

D．坐骨神经痛

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第6题

申请营运驾驶员从业资格证须持有相应的（）、（）和有效身份证件

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第7题

营运驾驶员从业资格证遗失的，在有关新闻媒体上刊登遗失公告（）日后，向原发证机关申领新证

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第8题

在营运服务中驾驶员应尽量避免（）

A．殴打乘客

B．颠簸伤人

C．车门夹人

D．毁坏物品

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第9题

出租车在营运途中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客（），并提醒乘客按里程表显示里程计收车费

A.议定车费

B.索要车费

C.说明情况

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第10题

《指南》中指出成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：与他人交谈时，成人应怎么做？

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