题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话银行人工可在线帮助客户查询开户预留手机号，可向客户提供（）
A.前三位
B.后四位
C.全部手机号
D.前三位+后四位
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.告知客户电话银行无法查询
B.仅可为客户提供签约手机号后四位数
C.仅可由客户提供完整手机码与客户核对号
D.可主动告知客户完整的手机号码
更多“电话银行人工可在线帮助客户查询开户预留手机号，可向客户提供（…”相关的问题
第2题
我要办卡业务中，客户信息手机号返显存量手机号，客户点击手机号处进行删除，输入新手机号，获取验证码，开卡成功后，在客服系统查询手机号码，说法正确的是（）
A.原手机号被删除，仅保留新手机号
B.原手机号保留，未保留新手机号
C.原手机号保留，新手机号也保留
D.以上说法都不对
第4题
当客户A在系统留存的手机号已经被客户B使用，客户A向我行提出删除该手机号，则支行应进行的操作是（）
A.核实该手机号在运营商端的实名注册记录
B.通过其他手段联系客户A
C.将手机号从B的客户信息中删除
D.在B的固定电话处补充为010-955235061000/95523506100
E.将A的手机号修改为该手机号
第5题
系统提示客户手机号不是任何一张长险保单手机号,正确的处理方法有（）
A.使用查询工具,包含证件号查询、保单号查询、可疑手机号查询
B.如果保单被遗漏,使用数据修复工具
C.如果保单被遗漏,使用数据修复工具
D.置之不理,不进行后续处理
第10题
个人网上银行U盾客户自助注册WAP手机银行后，将成为（）
A.手机银行（WAP）静态密码客户
B.手机银行（WAP）动态密码客户
C.手机银行（WAP）U盾（证书）客户
D.手机银行（WAP）可查询客户
热门考试
全部 >
