座席通过CSR系统操作快捷挂失补卡交易成功后，需判断制卡原因，以下正确的是（）

A.操作挂失补卡当日，制卡原因域显示为虚实挂失补卡

B.待实体卡制卡成功后，制卡原因域变更为快捷挂失补卡

C.需提示客户手机信用卡卡号会以短信方式发送至您预留手机

D.您可直接通过我行掌银或客服热线激活，并绑定微信、支付宝等第三方支付方式进行消费

E.当您收到实体卡后，需要重新办理激活，卡片支付密码及绑定的第三方支付账户仍可继续

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更多“座席通过CSR系统操作快捷挂失补卡交易成功后，需判断制卡原因…”相关的问题

第1题

CSR系统不可用，发卡系统可使用时，哪些业务需要转后台操作（）

A.挂失

B.临时挂失

C.冻结

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第2题

经办柜员认真审核客户证件等材料，核实有关挂失信息无误后，手持终端操作通过（）路径，业务类型选择“卡挂失后续处理”进行卡挂失后续处理

A.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行

B.卡挂失后续处理

C.客户服务-个人账户-挂失

D.个人业务-账户管理-借记卡挂失补卡

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第3题

若代工卡/折在激活前丢失，操作流程是（）。①密码重置后，柜员在核心系统做“挂失补开/挂失补卡”交易。②经办柜员受理客户提交的挂失申请，审核客户身份证件并留存复印件。审查挂失申请书内容填写是否完整，客户提供的账号、卡号是否正确。③待挂失期满后，根据客户申请，经办柜员在核心系统做“挂失换密”交易。④在核心系统对完成解挂的卡/折做“卡折激活”交易。⑤经办柜员进入核心业务系统做“密码挂失”交易（余额小于5万的可以“即挂即换”）⑥经办柜员在核心系统做“凭证挂失”交易，进行书面挂失（余额小于5万的可以“即挂即开”）

A.②⑤⑥③④①

B.②⑤⑥③①④

C.②⑥⑤③④①

D.②⑥⑤③①④

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第4题

口头挂失即时生效。口头挂失不能据以办理挂失补卡和挂失销户。（）

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第5题

小微企业单位结算卡预制空白卡领用（）、（）、（）、（）、（）密码、停用/启用、签约、信息变更及查询交易与现有单位结算卡相同（）优化3

A.开卡

B.换卡