题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客差别定价的依据是（)。
A.产品的质量
B.销售的地点
C.顾客的付款能力
D.顾客的年龄
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A.顾客差异
B.产品差异
C.空间差异
D.时间差异
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第5题
以下关于核心顾客价值的说法，错误的是（)。
A.产品的3层次模型中，最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发，才能最深层次地理解：消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示，包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等
第7题
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）
A.让顾客满意
B.与顾客交谈与销售无关的话题
C.无目的地交谈
D.争取达成交易
第9题
（)认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。
A.产品导向
B.顾客导向
C.生产导向
D.推销导向
第10题
顾客想要自行看车时,销售人员的正确做法是:（）
A.为了打动顾客，热情地为顾客介绍车辆
B.给顾客足够的空间，专心接待下一组来店顾客
C.不予理睬，就让顾客自行看车
D.让顾客自己随意浏览参观，并且走开，在一定的距离关注着他
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