FAQ分类主要有（）

A.]关于产品升级的常见问题

B.]关于订货、送货和退货的常见问题

C.]关于产品的常见问题

D.]关于获得单独帮助的常见问题

A.在线帮助

B.在线解答

C.FAQ

D.FQA

A.常见问题

B.操作引导

C.文档中心

D.关于我们

A．实用的问题

B．在线问题解答

C．经常问到的问题

D．解决常见问题

A.终端对铺货的新品不认可、担心产品过期

B.新进人员无客情

C.竞赊销的问题

D.竞品专销点

A.所谓竞争者就是与企业竞争的其他企业

B.所谓竞争者就是与企业产品同类型的其他企业

C.就是与本企业产品性能基本相似的其他品牌

D.包括满足购买者某种愿望的产品型号、品牌和各种方法等

A.联轴器

B.刷架

C.绕组接线

D.地角

A.12

B.14

C.16

D.18

A.]产品和服务特征的FAQ

B.]新产品使用的FAQ

C.]维修信息的FAQ

D.]技术改进信息的FAQ