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[单选题]
利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案
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第8题
关于电子钱包的说法正确的是（）
A.用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件
B.网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行
C.在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线代币、数字货币等
D.使用电子钱包的顾客不用开立银行账户
第9题
某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目几百个,而且十分具体。该调查
A.通过市场调研可以确定顾客需求
B.通过市场调研可以发现一些新的机会和需求
C.通过市场调研可以发现企业产品的不足和经营中的缺点
D.通过市场调研可以及时了解竞争者的动态
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