银行卡充值会员核实凭证时,用户提供扣费截图中未显示“爱奇艺”,但扣费时间、金额无误,并且提供银行卡号也能够查询到订单信息,是否算作核实成功()
A.是,可以算作核实凭证成功
B.否,需要重新提供含有带有爱奇艺名称的截图
C.记录二线核实处理
A.是,可以算作核实凭证成功
B.否,需要重新提供含有带有爱奇艺名称的截图
C.记录二线核实处理
第2题
A.告知客户不能办理,必须提供本人银行卡
B.告知客户使用他人银行卡代替办理业务,后期为客户进行更改银行代扣
C.办理时为客户伪造或者PS一张银行卡,后期为客户进行更改银行代扣
D.与客户商量好,让随同的亲成或朋友为客户办理业务
第5题
A.检察机关扣划资格不符合规定,根据《人民币银行结算账户管理办法》之规定,检察机关仅有查询、冻结权限,无扣划权限。
B.检察机关扣划资格符合规定。
C.办理扣划手续不符合规定,根据有关规定,有权机关办理扣划时,必须提供相应的裁定书,方可办理扣划手续,否则银行可拒绝办理。
D.实际办理扣划操作不合规,根据相关要求,办理扣划业务时,经办人员所起的特转传票需经营业室经理审核签章后方可进行扣款事宜。
E.此案例中的银行经办人员从开始受理查询申请到最后扣划业务结束,均未做到双人复核,“一手清”将业务办理完毕。
F.扣划款项划入账户不合规,按要求应划入权利机关的账户,而非权利机关指定的企业账户。
第6题
A.首次成功办理腾讯王卡话费自动充值业务的用户可免费领取100分钟语音包
B.当话费余额不足10元时,我们将按用户签约时选择的代扣金额通过微信支付自动扣款,并将代扣的话费充值至用户的账户
C.按照要求辅导用户进行首充和微信公众号绑定
第8题
A.业务申请是否符合本机构相关业务制度
B.业务申请人提供的资料是否已经有权人审批
C.《特殊业务申请表》
D.有权机关执法人员的身份证件
E.《开立银行结算账户申请书》
第10题
A.客户取消订阅电子发票
B.办理过户业务的用户
C.未结清电费用户
D.客户变更银行代扣账号
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