题目内容
（请给出正确答案）
A．靓号携入可设置低消（即靓号保底值），不收预存款、不签订靓号协议
B．靓号携入不得设置低消（即靓号保底值），不收预存款、不签订靓号协议
C．靓号携入不得设置低消（即靓号保底值），可预存款、不签订靓号协议
D．靓号携入不得设置低消（即靓号保底值），不收预存款、要靓号协议
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第1题
B．无协议、有协议未约定赔付条款的不要协商赔付：即凡是无协议、未约定协议期限、或协议仅约定协议期限但没有明确约定违约条款的（如赔付金额、赔付比例），不得对携出靓号用户协商赔付要求，不得收取违约金
C．对携出靓号用户要做好维系挽留：在携出服务触点认真听取客户意见，了解用户诉求，用良好的服务挽留用户
第4题
A．在靓号协议期内靓号预存款可以清退
B．协议，并重新缴纳靓号预存款，协议期及月承诺通信费按照首次入网规则处理
C．不可办理停机保号业务
D．如办理过户业务，无论在协议期内还是协议期外，新客户均需按照靓号规则重新签订靓号
第5题
A.靓号规则不合理→其他
B.靓号规则不合理→靓号营销规则不合理
C.靓号规则不合理→限制套餐档次不合理
D.靓号规则不合理→靓号级别设置不合理
第6题
第7题
A.靓号预存订购立即生效，当月一次性划拨到用户账户，可以抵扣任何费用
B.靓号低消协议期240个月，订购以后立即生效，自订购当月起，协议期内每月收取相应的保底消费
C.靓号预存订购立即生效，分24个月进行返费，返完为止，可以抵扣任何费用
第8题
第9题
A．稽核靓号过户是否按规定办理了保底
B．稽核靓号在协议期内是否办理了停机保号
C．稽核低消用户是否在协议期内取消了保底或者套餐
D．稽核低消用户是否在协议期内降低了保底金额或者套餐标准
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