题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

都已经4天了还不发货()

A.亲,不要生气。我立即联系一下售后,确定一下你的物流。有可能是他们发货时候遗漏了。我们立即帮你补发哦~

B.亲,不要生气,马上为您安排发货

C.物流问题,可以联系快递公司

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第1题

不满意,发票的事到现在都没处理好()

A.我问下

B.亲,我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了,我联系他们帮你补发哦

C.我先帮您查查看,如果漏发马上帮您补发

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第2题

当客户问:必须说一下,我简直要被气死了。明明写了开发票,结果一直没见到发栗。客 服闷回答

A.可能是忘记发了吧,我查査发栗记录

B.亲,先不要生气,权现在问一下售后看是否遗漏,如果遗漏了马上帮您补发

C.啊!不会忘记了吧

D.对不起

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第3题

什么东东啊,收到时候礼盒都压扁了()

A.亲,估计是运输过程中压着了,下次我们一定注意,给亲发货的时候发泡网包厚点,不会让亲再遇到这种情况了

B.亲,运输过程中有可能造成了损坏,实在不好意思,下次邮寄时,我们一定注意

C.亲,压扁不影响使用的哦

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第4题

亲,会不会我一下单就联系不到你了()

A.亲,不会的,客服24小时值班,您随时可以给我们的客服留言

B.不会的

C.亲,放心吧,不会的

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第5题

如有破损可以换么()

A.亲,我们会给您包装好发货。如快递运输途中,造成的破损,你可以拍照发给我们。确认情况属实后,可以帮你退换货哦

B.收到货破损了,再联系我吧

C.你可以将破损处拍照,情况属实后帮你更换

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第6题

快递太慢,真心无语()

A.继续等呗

B.亲,请您耐心等待,我再帮您催催快递

C.亲,已经发货了,耐心等等吧

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第7题

家发货时,选择下列哪种发货方式,物流公司会上门取货,且能得到更便捷的服务()

A.限时物流

B.在线下单

C.自己联系物流

D.顺丰物流

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第8题

下列句子中,没有介词短语的是()

A.同学们根据老师的要求写作业。

B.她被风吹走了。

C.我们在教室了。

D.你给我拿一下雨伞。

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第9题

你们发货时间怎么安排()

A.发货取决于您的下单时间,我也不知道呀

B.17点之前拍下的当天发出,17点之后拍下的次日发出哦

C.亲,当日17点前的订单,当日发货,17点之后的次日发货

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第10题

用户于网点下班时间至售后处理机器,以下正确的是()

A.对不起,现在是下班时间,麻烦您上班期间过来

B.您好,您这款机器所需更换的材料暂时缺料,您需要预定吗

C.您好,我们工程师已经下班了,麻烦您留一下个人信息,工程师上班后第一时间通知您过来检测机器

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第11题

当客户问:掉色了,咋办 客服应回答

A.这个很正常

B.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照让我确认一下,真的掉色了给您退货

C.亲,可以退货

D.不会的

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