题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

爱特思代取件项目,上门取件时,应确认哪些()

A.退货清单上的订单编号与收件人姓名是否一致

B.不必同寄件人当面确认是否一个退货清单一个包裹

C.同寄件人当面确认是否一个退货清单一个包裹

D.退货清单上的订单编号与金刚系统收件人姓名是否一致

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第1题

客服人员指派代取件订单到业务员行者上,业务员揽收时需勾选()标签,进行揽收

A.88%

B.支付宝

C.月结

D.代取

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第2题

关于配送流程,以下哪种说法不正确()
A.抢单后请马上联系寄件人。 对客户说:您好,我是您的闪送专员某某,准备上门取件。需要确认一下您的地址。确认完毕后,请对客户说:我将在XX分钟左右上门取件,请您保持电话畅通,谢谢!再见

B.见到客户时说:快点给我货物

C.见到客户时,佩戴好信息卡并出示,表明身份

D.收件密码验证成功后,直接离开

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第3题

代取件又称逆向物流,是由收件人发起的一项快递增值服务()
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第4题

材料采购类合同已审批状态,需发起退货流程步骤为()

A.合约经办人(供应商)申请作废订单——供应商(合约经办人)确认——合约经办人提交到【项目工程经理】和【项目合约经理】审核——退货成功

B.合约经办人申请作废订单——合约经办人提交到【项目工程经理】和【项目合约经理】审核——退货成功

C.承建商申请作废订单——中海合约经办人确认并提交到【项目工程经理】和【项目合约经理】审核——退货成功

D.承建商(供应商)申请作废订单——供应商(承建商)确认——中海合约经办人确认并提交到【项目工程经理】和【项目合约经理】审核——退货成功

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第5题

()投交封装完好的特快专递邮件,如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时,投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持,则将邮件转为局内投交,由收件人到局自行领取
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第6题

把卡件插入系统时,应确认卡()

A.正常

B.已经插到位

C.无故障

D.完好

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第7题

丰巢订单,转单前1小时内内无法协助远程取件,下面说法正确的是()

A.13:00-14:00期间无法远程取件

B.14:00-15:00期间无法远程取件

C.15:00-16:00期间无法远程取件

D.16:00-17:00期间无法远程取件

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第8题

岛屿件的费用和代取件的费用属于后付费的处理范围()
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第9题

闪送员小明到达收件人门口,但是联系不上收件人,此时小明应该怎么办呢()

A.将物品放在收件人门口,离开即可

B.上报事件,离开即可

C.上报事件,联系寄件人或下单人,看寄件人或下单人是否有办法联系到收件人,并询问物品处置办法

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第10题

电子发票在订单完成确认收货(确认收货后需等待一个小时),可以扫码清单上的二维码进入自行开具的页面()
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第11题

定期一本通现金开户,客户确认开户信息,核对()是否一致

A.开户姓名

B.证件号

C.存单类型

D.开户金额

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