在客户细分的基础上，筛选出特定的目标客户，主动寻找恰当的时机，通过个性化的沟通服务，向客户提供适合的家庭理财方案，以满足客户在人生不同阶段的保障及理财需求的专业化营销模式是（）

A.敏锐谨慎

B.认真细致

C.顾全大局

D.主动服务

A.产品品种

B.与客户的接触程度

C.提供服务

D.选择服务

A.客户资料整理法

B.陌生拜访法

C.资料查阅法

D.活动寻找法

A.个性化服务

B.个性化差异

C.差异化服务

D.科技化服务

A.提供战略上的支持与合作

B.个性化服务

C.个性化产品

D.主动性服务

A.确定客户对卖家和产品的关注与偏好

B.处理争议或不满

C.提供个性化服务

D.客户分类管理

A.做好准备工作

B.选择恰当的时机

C.与客户争辩

D.不与客户争辩

A.通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介

B.通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介

C.通过电视广告，向全体客户进行推介

D.通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

A．小二向客户索要银行明细截图

B．客户的明细问题，优先告知客户前台查询的方式，在客户要求我们为其核实的情况下，可以让客户提供截图

C．我们解答了客户问题后，可以直接关闭对话框

D．客户主动要求的，可以帮客户升级转接