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[主观题]

如用户想退订PLUS月卡会员,需要用户通过哪些渠道退订()

A.附近营业厅

B.短信

C.10010热线

D.微信营业厅

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第1题

联通5G会员订购渠道有()

A.第三方平台

B.联通自有营业厅

C.联通手机营业厅

D.联通短信营业厅

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第2题

短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的“0000”、“00000”短信退订功能,并保证退订途径的畅通。()
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第3题

开通/关闭GPRS可以通过哪些途径()

A.10086服务热线;

B.营业前台;

C.网上营业厅;

D.短信营业厅;

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第4题

用户提交腾讯王卡5G套餐变更升级请求后,变更结果将通过以下哪种渠道通知用户()

A.10010客户电话

B.短信消息

C.王卡助手微信公众号

D.腾讯客服

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第5题

通过电子渠道(10086热线、短信营业厅、互联网统一门户)进行了服务密码的任何操作后()小时内限制详单查询/打印功能

A.48

B.36

C.24

D.12

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第6题

3G用户在异地帐户余额查询可以通过()

A.客服热线

B.电子渠道

C.自有营业厅

D.网上营业厅

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第7题

电子渠道不包括()

A.呼叫中心

B.网上营业厅

C.自助服务厅

D.短信营业厅

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第8题

积分兑换可通过哪些渠道受理()

A.10086人工

B.移动网站

C.短信营业厅

D.营业厅

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第9题

信息管家取消方式()

A.通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务;

B.发送短信“0000”到10086根据短信提示操作;

C.手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”;

D.手机登陆“移动梦网”-“MO!火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

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第10题

联通用户可通过()等方式查询积分

A.客服热线

B.短信

C.网上营业厅

D.自有营业厅

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第11题

来电提醒可以通过哪些途径开通()

A.10086热线;

B.12530;

C.WAP掌上营业厅;

D.移动营业厅。

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