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什么情况会触发热斧()
A.订单还剩15分钟超时但没有点到店
B.订单距用户期望还有3分钟还没点取餐
C.订单超用户期望15分钟还没有送达
D.报备商家出餐慢后还剩5分钟没送达
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A.订单还剩15分钟超时但没有点到店
B.订单距用户期望还有3分钟还没点取餐
C.订单超用户期望15分钟还没有送达
D.报备商家出餐慢后还剩5分钟没送达
第1题
A.所有订单超出期望时间15分钟就算严重超时
B.及时单超出期望时间15分钟就算严重超时
C.及时单超出期望时间30分钟&预约单超出期望时间前后15分钟算严重超时
D.及时单超出期望时间30分钟&预约单超出期望时间前后30分钟算严重超时分
第5题
A.满足起送要求,商户取消
B.用户打电话给商户,要求商户取消订单
C.商家太忙,无法出餐,商家联系不上用户,取消订单
D.商家超时未处理,商家超时未接单
第10题
A.服务商需在订单建单起2H内接单+预约
B.18点到次日9点不计入总时长,17:59建单的订单次日10.59前完成接单+预约就不算超时
C.除开家居单外18点到次日9点不计入总时长,8:00建单的订单11:00前完成接单+预约就不算超时
D.家居单18点到次日8点不计入总时长,18点以后建单的订单次日10点前接单预约就不算超时
第11题
A.人脸识别环节必须为客户本人亲自在现场操作
B.识别超时、人工审核发现图像与申请人不一致,订单会显示存在疑问
C.存在疑问客户,将按退款处理
D.人脸识别可提3次,连续3次拒绝,只能退款且退款后不允许再重刷
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