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[单选题]

城市公司单项目时,运营管理职能和客服职能分别放在以下哪个部门中()

A.工程运营部、客户关系部

B.运营管理部、客户关系部

C.人力行政部、营销管理部

D.工程运营部、人力行政部

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第1题

建立独立的客服团队,城市公司客服部门具有较强职能,变“救火队员”为“客户体验和服务监控部门”,建立客服和其他专业部门的什么关系()

A.相互合作

B.合作创新

C.创新制衡

D.合作制衡

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第2题

贝壳平台信用管理规则适用对象包含以下()

A.贝壳集团各专业线、事业部员工

B.贝壳大中华南区/北区总部及各省市运营员工和职能员工

C.链家事业部的经纪人、商圈经理、总监序列员工及其职能员工

D.德佑事业部总部及城市公司的员工

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第3题

以下说法都正确,除了()

A.项目经理是被执行组织分派来保证项目目标实现的项目负责人

B.如果设立了项目管理办公室,那么项目经理的直接上级就是项目管理办公室的经理

C.在矩阵式组织中,项目经理通常向职能经理汇报工作

D.项目经理、职能经理和运营经理是现代组织中通常需要的三种重要角色

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第4题

在()组织机构中,项目管理班子的成员接受项目经理和职能部门经理的双重领导。

A.职能式

B.矩阵式

C.直线式

D.项目式

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第5题

根据公司规定,()部门是公司反保险欺诈工作管理职能的牵头和推动部门,负责欺诈风险管理体系的建立和执行

A.风险管理及合规部

B.办公室

C.运营服务部

D.保费部

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第6题

当几个项目需要同时共享某些资源时,适宜于采用()结构

A.职能制

B.距阵制

C.直线职能制

D.项目制

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第7题

项目质量管理中合格控制的三项重要工作职能是()

A.保证职能

B.预防职能

C.规范职能

D.成功职能

E.报告职能

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第8题

管理工作中居于主导地位的职能是()

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

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第9题

包含公司内某一职能的所有作业的战略匹配范围是()。

A.公司内作业内范围

B.公司内职能间范围

C.公司内职能内范围

D.公司间职能间范围

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第10题

下述哪项是项目组合评审委员会成员C()

A.项目经理

B.运营经理

C.负责项目选择的高层管理人员

D.职能经理

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第11题

()是项目安全生产第一责任人

A.工程职能总

B.项目负责人

C.地区公司总经理

D.项目工程经理

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