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[判断题]

对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明,大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况,后续发生违规事件、资金损失或案件,且需承担相关责任的,应予以免责。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

大堂经理有权利也有义务抵制、制止或举报可能造成我行声誉或资金损失的行为。()
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第2题

在员工违规行为处理中,“有证据证明,对授意、强令、指使、胁迫其违规有抵制行为或向上级报告的”情形,应属于()

A.可在规定的处理幅度内从轻处理

B.应当在规定的处理幅度内从重处理

C.可免予处理

D.开除处理

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第3题

下列关于单位负责人在内部会计监督中的职责的表述中,不正确的有(

A.不能授意、指使、强令会计人员办理违法事项。

B.必须保证内部监督制度的建立和健全,并发挥其有效的作用

C.必须事事参与严格把关。

D.对会计资料的真实性、完整性负责。

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第4题

当白金或钻石级客户来到营业厅时,大堂经理发现后,应马上询问客户业务需要,将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。()
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第5题

大堂经理要做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。()
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第6题

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力()
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第7题

因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的,应及时退出大堂经理岗位。()
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第8题

大堂经理对办理柜面大额取款业务的客户,要恰当地提示客户注意安全。()
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第9题

()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销

A.临柜员工

B.客户经理

C.大堂经理

D.产品经理

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第10题

大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()

A.单手指向客户需要办理业务的方向

B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向

C.右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向

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