客户来电询问是否可以持工行卡到中国银行的自助机具存款服务代表答复中国银行的自助机具有银联标识，客户的卡也有银联标识，可以办理存款。服务代表的指引正确吗（）

A.单位结算卡可在境内我行营业机构柜台、自助设备及带银联标识的机具上使用

B.单位结算卡具有账户查询、现金存取、转账汇款、POS消费、自助回单提取等功能

C.在我行开立人民币基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户或临时存款账户的客户，可按规定申领单位结算卡

D.单位结算卡的持卡人必须为企业法人或财务负责人

A.客户可通过柜面、网银、手机银行及自助机具办理个人人民币境内工行汇款

B.客户通过网银或手机银行办理个人人民币境内工行汇款时，如汇款方式选择了次日，则资金将被冻结，直至次日0点，该笔汇款再被汇出，具体时间以批量处理时间为准

C.在柜面办理现金汇款，不论金额大小，均需出示有效身份证件;办理转账汇款，汇出金额在5万以上的，才需要出示有效身份证件

D.客户凭工行卡通过他行自助机具向他人工行账户转账，指令延迟24小时处理;向本人工行账户转账时，如他行机具有同名比对功能，可以实时到账，否则延迟24小时处理指令

A.自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

B. 在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

C. 自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。

D. 应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

A.银企直联业务量计入网上支付业务量。银企直联业务既包括商业银行与企业客户直联，也包括其他银行、非银行支付机构等与企业客户直连

B.TM机具统计自助存款机、自助取款机、存取款一体机、自助服务终端、可视柜台（VTM）、智能柜台等具有资金变动业务功能的自助（含半自助）银行卡终端设备

C.POS机具统计传统POS、移动POS（mPOS）、电话POS、智能POS等银行卡收单机具

D.其他电子支付业务包括数字电视支付等未纳入网上支付、移动支付、电话支付、POS、ATM等渠道的业务

A.预约申请编号

B.有效身份证件

C.相关存款凭证

D.工作证明

A．自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

B．在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

C．自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。

D．应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

A.柜台开通查询版网银服务

B. 柜台开通理财版网银服务

C. 客户市场细分升级

D. 自助注册查询版网银服务

A.柜台开通贵宾版网银服务

B.柜台开通理财版网银服务

C.客户市场细分升级

D.自助注册查询版网银服务