大饭店时期的饭店特点有（）

A.注重内部设施的豪华

B.以套房为主

C.便利设施多样化

D.价格低廉

E.建筑布局多采用家庭型

A.客栈

B.大饭店

C.商业饭店

D.现代新型饭店

A.不了解游客习俗

B.不注重服务用语

C.不遵循礼仪规范

D.不讲究服务规范化

E.不讲究服务个性化

A.准备工作

B.接站服务

C.赴饭店途中服务

D.进住饭店服务

A.设施性能比较完备

B.完全不需要人工参与

C.配套技术比较完善

D.实现了规范化和标准化生产

A.特点

B.个性化

C.质量

D.目的

A.礼貌知识

B.接待服务技能

C.服务标准

D.心理学知识

A.市场调查

B.保养

C.商品包装

D.接待服务

E.送货

A.个性化

B.标准化

C.规范化

D.自动化

A.病区管理制度化

B. 医疗技术规范化

C. 病房没施规格化

D. 医疗服务标准化