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[主观题]

对公客户信息管理系统通过准确、唯一的对公客户识别,依托标准化的客户信息采集规范,建立了集中化的客户信息服务,是我行对公信息数据的权威来源。系统的基础功能主要包括()

A.单位定期存单

B.客户清理功能

C.客户信息维护功能

D.客户信息查询功能

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第1题

对公客户名称信息管理只能修改或删除本交易维护的名称信息,不可删除客户本身的名称信息
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第2题

理财目标客户的发掘途径()

A.跟据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CFE)分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过转介与联动营销等其他方式发现目标客户

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第3题

客户信息管理业务中,以下哪些说法正确的是()

A.禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。

B.客户信息的采集应规范,准确,严禁任意输入不合法,不规范的客户信息。

C.客户需要修改自己的基本信息,应持有效身份证件,填写“中国农业银行特殊业务申请书”(以下简称“申请书”)。

D.客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致,请客户到开户行办理

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第4题

下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()

A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理

B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始

C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理

D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

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第5题

采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()

A.客户的相关方信息

B.通过行业协,会获取客户信息

C.B、客户的基本信息

D.通过政府机关获取客户信息

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第6题

对公客户联系方式信息管理(新建)可新增()下列信息中的一种或多种

A.地址

B.固定电话传真

C.移动电话

D.电子邮箱

E.其他电子地址

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第7题

个人信息补录明细取数路径为()

A.自助数据应用岗---对私信息---对私客户--湖南分行对私客户信息九要素缺失明细(新口径)

B.自助数据应用岗---数据应用---对私信息---对私客户--湖南分行对私客户信息九要素缺失明细(新口径)

C.自助数据应用岗---对公信息---对私客户--湖南分行对私客户信息九要素缺失明细

D.自助数据应用岗---数据应用---对公信息---内控合规--湖南分行对私客户信息九要素缺失明细

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第8题

对公金融小店依托移动社交媒体网络,以手机版数字化客户关系管理系统(DCRM)为载体,联动对公客户营销管理系统(CMM),实现对公客户经理可针对主管对公客户逐一开通专属金融小店,自主上架零售产品进行在线营销。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

客户信息管理重点从客户信息收集、客户信息整理、客户信息保管、客户信息应用等方面进行阐述。()
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第10题

客户身份识别时,证件类型为其他证件的,手工输入()、(),平台自动回显存量客户预留的基本信息,新增客户需要调用“客户信息录入/修改”交易采集客户信息

A.账号

B.姓名

C.客户编号

D.证件号码

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第11题

对公金融小店的目标客户是对公客户高管、负责人、股东及员工。()
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