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[多选题]
作为客户服务中心柜员,应具备哪些基本岗位素质()
A.良好的语言表达能力
B.良好的口才
C.善于与人沟通
D.自我约束力强
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A.良好的语言表达能力
B.良好的口才
C.善于与人沟通
D.自我约束力强
第5题
A.具有良好的职业道德,遵纪守法,尽职守则.无重大不良行为和违规记录。
B.取得上级行规定的相关从业或任职资格。
C.具备岗位所要求的基本专业技能,熟悉生产系统业务操作。
D.特殊岗位应获得监管等相关部门要求的资格
第7题
A.严格在标准服务时限内完成各项预订
B.及时同一般客户进行有效沟通
C.具有良好的职业素质和职业道德
D.时刻保持良好的工作状态和饱满的精神状态
第11题
A.教学能力
B.科学研究能力
C.组织管理能力
D.善于交往与人沟通的能力
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