法国手机卡无法上网需查看用户余额及套餐情况，并引导用户设置APN（）

A.手机状态是否正常

B.上网功能是否正常

C.是否流量封顶

D.是否一直无法上网

A.后付费用户无法退还余额

B.预付费和后付费用户都需要去能办理现金退费的营业厅退余额

C.预付费用户需要{在携入新的运营商并收到（短信）生效的通知}之后且待下月出账并结清携出当月费用后才能办理

D.后付费用户在携出生效广播{在携入新的运营商并收到（短信）生效的通知}之后才能办理

E.预付费用户无法退还余额

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.流量可结余到下月

A.核实用户注册信息中的两项

B.核实用户余额

C.核实用户手机卡激活时间

D.核实用户最近拨打的三通电话记录

A.用户可自行设置

B.移动公司提供的宽带拨号密码，初始密码为6位数，修改后的为8位数

C.默认为000000