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[主观题]

执行市场化销售导向原则,简化减免审批流程。各类别_________由地市分公司内部闭环管理,分公司应制定符合规范要求的本地审批管理流程。

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第1题

原则上,靓号销户的损失赔偿金不可减免,但在符合公司内控管理要求下,可进行减免。减免流程按地市分公司_________流程执行。

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第2题

靓号过户导致用户投诉的减免需求,按靓号类别执行地市分公司的内部审批流程,由__________,本着惠及用户的原则,参照客服投申诉类工作处理。

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第3题

对于有约定携转条款的靓号用户,其协议期内办理携出时,应交纳__________对应的月承诺通信费总额
的一定比例作为损失赔偿金(依据集团公司规则动态调整)。在符合公司内控管理要求下,损失赔偿金可减免,按地市分公司的减免审批流程管理。

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第4题

原则上不允许跨账期返销,若确实需要,分公司须根据审批流程且在符合内控要求的情况下,通过___流程进行处理。

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第5题

地市分公司资金管理的职责有()

A.负责落实省级公司资金管理实施细则

B.完成省分公司批复的资金预算和考核目标

C.负责地市分公司的资金风险管控

D.负责本公司所属资金的日常管理

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第6题

通信检修实行()的原则,实施闭环管理

A.统一管理

B.分级负责

C.逐级审批

D.规范操作

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第7题

在通信事故、严重故障发生后,省、地市分公司相关部门应认真总结经验教训,()必须召开专题分析会,制定防范整改措施,并形成会议纪要

A.1日内

B.7日内

C.15日内

D.当月内

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第8题

减免根据退费金额大小,设置分级的审批权限,并符合内控的管理规定,明确谁审批,谁___的原则。

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第9题

以下关于承保业务印章档案管理,说法正确的是()

A.被授权地市分公司办公室应详细记录印章刻制、颁发、签收、使用单位、保管情况。

B.被授权地市分公司办公室应详细记录印章的交换、更换、收缴和销毁等事项,做好登记工作。

C.作废的印章若没有向地市办公室移交印模,应于销毁前补制作印模并移交地市办公室。

D.印章档案可根据实际需要作为“文书档案”或“实物档案”中的一个类别来管理。

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第10题

各营销渠道和触点应确保与用户签订靓号协议,并向中国联通提供相关协议。若不能提供的,地市分公司应__________。

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