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[判断题]

因问题件导致留仓快件，在寄件网点回复有效处理方案或者问题处理完毕的，须在最近班次转出，否则承担延误责任（）

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第1题

关于作废件处理流程说法正确的是（）

A.快件因破损、拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知到寄件网点

B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件

C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整

D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转

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第2题

留仓件处理时，留仓网点/转运中心需每（）天与寄件网点或收件人沟通，缺人此问题件正确运单信息、自提时间或派送时间，直到快件退回发件/正常派送/自提，并签收为止

A．1

B．2

C．3

D．7

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第3题

破损延误申报时效（）

A.自客户实际收到快件起 30个日历日内

B.自客户实际收到快件起 5 个日历日内

C.退回件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）

D.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起 5 个日历日内

E.自客户实际收到快件起 15个日历日内

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第4题

理赔处理的主要环节是引发快件问题的责任环节。所以，客户找到寄件网点，寄件网点可以建议客户找责任环节解决（）

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第5题

签收环节发现快件外包装破损，托寄物遗失，责任归（）

A．寄件方仓管

B．派件方收派员

C．寄件方收派员

D．派件方网点组织

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第6题

到付现结的快件运费产生的节点（）

A.寄件网点揽收

B.转运中心到件

C.派件网点签收

D.派件网点派送

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第7题

快件长度1.8m（含）-2.8m（含），网点录单时需要勾选“超长件”，收取寄件网点（）元/件，并奖励派件网点（）元/件

A.5，5

B.10,10

C.20,10

D.2，2

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第8题

快件在中转、派送过程中发生一货多单导致遗失的，若判定为寄件网点发出一货多单，由寄件网点自行承担遗失责任。若判定为中转或派件产生的一货多单，由责任方承担遗失责任（）

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第9题

遇到违禁品正确的处理流程是（）

A.发现违禁品—问题件登记—拍照—隔离留仓操作

B.发现违禁品—拍照—问题件登记—隔离留仓操作

C.发现违禁品—拍照—问题件登记—留仓扫描

D.发现违禁品—问题件登记—隔离留仓操作—原地销毁

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第10题

申报遗失件，寄件网点需在客户未签收且快件5天无任何记录之后才可提交（）

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第11题

代收货款的快件，未注明：“可以试用“的，派件网点不可让客户试用，否则，因派件网点未规范派送而导致的争议，由派件网点承担。是否正确（）

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