题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

信息主体对本人信用报告中的信息有异议时,需要向异议申请受理机构提交的材料是()

A.异议申请人户籍证明

B.异议信息证明材料

C.个人收入证明

D.异议申请人身份证件原件及复印件

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第1题

金融信用信息基础数据库的个人信用报告中,关于“本人声明”的表述,正确的是()

A.本人声明由接入机构负责报送

B.异议申请人应当对本人声明的真实性负责

C.本人声明由信息提供者负责报送

D.本人声明不得包含与异议信息无关的内容

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第2题

《征信业管理条例》中,关于异议与投诉的规定,理解错误的是()

A.信息提供者不是异议申请的受理主体

B.信息主体的合法权益受到侵害时,可以向人民银行分支机构投诉

C.行政救济是征信业监管管理部门的主要职责之一

D.信息主体的合法权益受到侵害时,可以直接向人民法院起诉

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第3题

个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时,可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向()提出书面异议申请

A.法院及公安部门

B.地方政府的行政事务办公室

C.金融机构

D.征信服务中心

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第4题

招投标异议处理,说法错误的是()

A.对资格预审文件有异议的,应当在提交资格预审申请文件截止时间 2 日前提出

B.对开标有异议的,投标人在收到异议后3日内答复

C.不低于成本的报价竞标

D.对招标文件有异议的,招标人在收到异议后 3 日内答复,答复前暂停招标活动

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第5题

CI单笔异议处理流程包括________及回复和归档()

A.异议受理

B.异议核查

C.异议审批

D.异议修正

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第6题

信息主体对接入机构的异议处理结果不满意,可以()

A.向人民银行投诉

B.直接向人民法院起诉

C.拒绝接收商业银行的书面答复

D.向人民银行征信中心投诉

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第7题

接入机构受理个人提交的异议申请后,经核查确认信息无误的,可通过哪种方式答复()

A.加盖公章的答复函

B.发送附有法律效力电子签名的邮件

C.电话告知

D.短信答复

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第8题

要向客户复述的内容有:重要的信息、客户诉求的要点、客户异议或期望值等。()
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第9题

用户对手机信号、外观、颜色等有异议时,其中隐藏的异议是?()

A.手机信号

B.外观

C.颜色

D.手机费用

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第10题

客户异议的分类有()

A.真实的异议

B.表现的异议

C.假的异议

D.隐藏的异议

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第11题

顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()

A.价格异议

B.服务异议

C.质量异议

D.货源异议

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